¿Sabes cuál es la personalidad digital de tu marca?
Septiembre -29-2020
Septiembre -29-2020
La personalidad de tu marca es un aspecto fundamental en la relación que media entre ella y su público. Es un discurso que se genera de forma coherente en diversos ámbitos, como en el diseño de tu marca, su nombre, y las palabras que utiliza para acercarse a su público.
Hacer hablar a una marca, es dirigirse directamente a quienes la consumen; de modo que entender la tuya es clave en el ejercicio de mejorar la comunicación que tienes con tu comunidad, y a la vez, entender la razones que mueven a tus clientes a comprarte, a interactuar con tu discurso.
Hoy en día, tu discurso debe de generar valor por sí mismo. Sólo a través de la creación de una personalidad interesante, que hable correctamente, podrás colocar no un producto sino una experiencia. Una herramienta muy eficaz para lograrlo es el llamado storytelling, o narración de una historia.
No es descabellado: si imaginas una marca como una persona, con matices, con una forma de ser en particular, sabrás que esa persona tiene una historia detrás, contar esa historia de modo que enganche con el público o el target, es lo que se entiende por brand storytelling.
Una marca que cuenta su historia a través de los productos o servicios que ofrece, es una marca que genera expectativa, que genera interacción y comunidad, que crea y otorga experiencias.
El público de hoy en día está fragmentado en varias plataformas, está, además, sobre informado, de modo que no confía ya en los mensajes convencionales, y menos en los que se afirman de manera unívoca: “compra”, “usa”, “bebe”. Hoy, lo importante es saber transmitir tu valor a través de mensajes que añadan, a su vez, valor a la experiencia del usuario.
Con esta clase de herramientas, los réditos que coseches serán mucho mayores, no sólo en la parte cuantitativa, sino también en la cualitativa. Establecerás puentes claros entre tu producto y tus clientes, y tendrás un crecimiento claro y constante.
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